Usuarios/as del servicio de transporte público de a poco se van «acostumbrando» a RedTulum. El cambio fue brusco y una de las principales quejas de usuarios/as era la falta de señalización de las paradas de colectivo.
Desde la dirección de Tránsito y Planeamiento de Movilidad, Carlos Romero, señaló que con el viejo servicio la provincia contaba con una 7mil paradas de colectivos. Con RedTulum se pretende ir agregando nuevos sitios sin entorpecer el tránsito y agilidad del servicio. En una primera etapa estaba prevista la creación de 1000 paradas de colectivos, pero sólo se llegó a colocar cartelería en 100, por esto la confusión de los/as pasajeros/as.
Romero aseguró que hoy la cartelería de señaléctica de paradas de colectivos se ha aumentado a 850. Además se prevee que las mismas lleguen a 3500 en una segunda etapa.
El funcionario dijo que la app tiene 242.394 usuarios registrados y más de 9 millones de consultas desde que comenzó a funcionar.
A la vez comentó que recibieron 6.881 formularios de sugerencias o reclamos, a través de esta línea de comunicación. «El 55% de los formularios son sugerencias, que son los pedidos que hacen los usuarios para mejorar el servicio, mientras que el resto son reclamos que son quejas más puntuales sobre una línea o servicio».
