Dos usuarios de energía eléctrica se vieron sorprendidos por el monto de la boleta de la luz que les llegó. En el primero de los casos, es en 9 de julio, casi 446 mil pesos, el segundo en Albardón tiene que pagar más de 1.7 millones de pesos. La respuesta es pague, luego se revisa. Los usuarios se preguntan ¿cómo?
Los casos de facturas de la luz con montos exorbitantes siguen llegando y hoy para el común de las personas los días previos a la llegada de la factura son de terror. Esto les ha pasado a dos usuarios.
En el primero de los casos, la factura está a nombre de Jesús Miguel Quiroga, docente de escuela primaria. La esposa del hombre, Eliana García, contó que en diciembre les llegó la primera boleta de más de 446 mil pesos, el tema es que hicieron el reclamo, pero ya les llego la segunda con el mismo monto. La mujer expresó que es imposible poder pagar lo que dice, ya que tienen heladera, dos ventiladores y los focos comunes de la casa. Vale aclarar que el monto que venían pagando por el costo de la energía era de un poco más de 19 mil pesos.
De esa forma saltó el consumo de 285 kilovatios a 2600 kilovatios.
Es por ello, que el primer reclamo lo hicieron ante Naturgy por una posible mala facturación. Pero para sorpresa de quienes estaban haciendo el reclamo, el día 8 de enero recibieron una notificación de la empresa distribuidora donde dice que no registran errores de facturación.
Ante esta situación, la familia Quiroga, cuando fueron los técnicos de Naturgy a la casa, les sugirieron que el problema podría estar en el cableado interno de la casa. Por lo que hicieron los cambios respectivos, con un costo cercano a los 100 mil pesos. Pero nuevamente volvió a llegar una boleta con idéntico monto, al que reclamaron. Por ello, la actual deuda que tienen es de más de 990 mil pesos, que con el salario familiar que percibe el hombre por su trabajo es imposible de hacerle frente. «Nos llevan más del 80% del sueldo de mi marido. Mi esposo gana $600 mil y si pagamos $446 mil nos queda 150 mil pesos para vivir», expresó Eliana Garcia.«¿Cómo hago para vivir con $150 mil con tres hijos?», se pregunta la mujer.
Con este panorama es que hicieron la denuncia ante el EPRE, bajo el expediente 550.7060/24. Pero la respuesta no llegó e incluso les dijeron que la resolución puede demorar entre tres y seis meses. Esto lleva a que si quieren preservar el servicio eléctrico le tienen que hacer frente al pago.
Vale marcar que les sugirieron que se acojan a un plan de pagos. Pero, si hoy no pueden pagar el monto de 446 mil pesos, difícilmente puedan hacerlo cuando le llegue un valor superior a raíz de la cuota del plan de pagos.
Por último, y ante la falta de una respuesta satisfactoria para estos usuarios, recurrieron a Defensoría del Pueblo. El caso lo tomaron y les respondieron que en los próximos 10 días iban a tener una resolución al respecto.
El otro caso
Es en el departamento de Albardón que cuya boleta corresponde al usuario Roque Monárdez el monto asciende a 1.76 millones de pesos. Lo que llevó a que el usuario haga la denuncia en la empresa y esta tiene 10 días para responder si hay un error de facturación. Luego el paso lógico es el EPRE, donde dan un expediente y hay que esperar que es lo que resuelve el ente de control.
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