Connect with us

Sociedad Actualidad

OSSE recibe 300 reclamos por día y dice que brinda la solución en 24 horas

Published

on

OSSE recibe 300 reclamos por día y dice que brinda la solución en 24 horas

Desde OSSE aseguraron que resuelven los problemas en menos de 24 horas; sin embargo, la cantidad de reclamos refleja lo contrario.

Obras Sanitarias Sociedad del Estado (OSSE) recibe, en promedio, 300 reclamos diarios debido al mal servicio que ofrece a los sanjuaninos. Desde el ente regulador aseguraron que buscan dar solución a los problemas en menos de 24 horas tras el reclamo, aunque la cantidad de denuncias sugiere lo contrario.

En diálogo con este medio, Gabriela Vedia, del Centro de Atención al Usuario (CAU) de OSSE, informó que en enero de 2025 la entidad recibió 290 reclamos por día, lo que totaliza 8.986 denuncias. De ellas, el 29% se debió a la falta de presión o agua en los hogares, un 25% a quejas generales como problemas con el envío de boletas o el cierre de llaves, y un 10,5% correspondió a quejas sobre las cloacas.

«Tenemos muchos reclamos porque si bien OSSE trabaja en la producción de agua potable y en el tratamiento de aguas residuales, también se toman las quejas sobre el envió de boletas o el cierre de llaves”, exclamó Vedia. 

En cuanto a febrero, aunque faltan pocos días para su finalización, los números no muestran una disminución significativa. Hasta el 24 de febrero, el organismo estatal registró un total de 7.283 reclamos, superando a enero con un promedio de 303 reclamos diarios. De estos, el 43,3% correspondió a la falta de agua, el 27,7% a pérdidas, y el 9,4% a problemas con las cloacas. Otros tipos de reclamos representaron un 19,6%.

Según Vedia, la causa de la baja presión o la falta de agua en varias zonas de San Juan está relacionada con la energía eléctrica, ya que OSSE funciona netamente por este recurso. “Los sistemas de perforación y las plantas están muy ligados a la electricidad. Si bien no hubo cortes de energías en los hogares, pero las perforaciones en su mayoría trabajan con trifásicas, y a veces se baja una fase y deja de funcionar por un corte de protección que hace la perforación. Por esta razón es que la gente se queda sin agua o se le baja la presión», detalló.

Los reclamos nos ayudan a darnos cuenta del problema en varias zonas y poder dar solución a los sanjuaninos lo más pronto posible aunque sí hay que hacer otro tipo de trabajos como cambios de cañerías, requieren más tiempo”, aclaró la encargada de CAU. 

Además, otro motivo de estos reclamos fue que San Juan experimentó intensas lluvias y crecientes que incrementaron la turbiedad del agua en los canales que abastecen a la planta potabilizadora. Tras este fenómeno, OSSE tuvo que  impedir el ingreso de agua a la planta cuando la turbiedad es demasiado alta, ya que no puede ser tratada. Aunque la planta sigue operando, la falta de agua reduce los niveles de las reservas lo que disminuye la presión de la red. Este es el principal problema, ya que, si no se cuidan los niveles de las reservas en los tanques domiciliarios, la presión baja y no se repone el agua en los hogares, afectando el normal funcionamiento de los hogares. Es importante aclarar que el agua turbia no ingresa a la planta y no se distribuye a los domicilios. En estos casos, la solución tiene que trabajarse a contrarreloj.

En cuanto a las vías de reclamo, Vedia comentó que la mayoría se reciben por correo electrónico o a través de la página web oficial de OSSE. Además, destacó que las comunicaciones por WhatsApp y llamadas telefónicas han aumentado considerablemente.

Comparación interanual 

En enero de 2024, se registró un promedio menor al corriente año con un total de 270 reclamos diarios, de los cuales aproximadamente el 35% correspondió a baja presión o falta de agua, mientras que en enero de este año esa cifra fue del 29%. Las pérdidas de agua representaron un 32% en 2024, mientras que este año solo un 11%, y las quejas relacionadas con las cloacas, que incluyen obstrucciones domiciliarias y de las conexiones, fueron el resto de los reclamos, un 20,4% con un 10% en total de este año.

En febrero de 2024, se produjo un evento que aumentó los reclamos a 330 diarios en comparación a este año que los reclamos disminuyeron a 303. Los porcentajes de los tipos de reclamos fueron similares a los registrados en el enero del 2024, según detalló Vedia. 

Dato

OSSE finalizó el 2024 con un total de 95.333 reclamos. 

Hechos reales

Entre los numerosos reclamos a OSSE, se destaca el caso del barrio 28 de Agosto en Jáchal, donde los vecinos denuncian la falta de agua durante el verano. Según informaron desde el ente regulador, aunque la planta potabilizadora abastece al departamento y opera al 100% las 24 horas, se acusa a los habitantes de la zona de un consumo excesivo de agua. En Jáchal, el consumo alcanza los 650 litros por habitante al día, superando ampliamente la media en Argentina. Este uso elevado provoca que las zonas altas de la ciudad sufran una disminución en la presión del agua.

/DH

Actualidad

Tres menores intoxicados con monóxido de carbono fueron internados y abandonados por su padre

Published

on

Tres menores intoxicados con monóxido de carbono fueron internados y abandonados por su padre

Tres menores terminaron en el Hospital de Caucete tras intoxicarse con monóxido de carbono y ser abandonados por su padre.

Una familia de Caucete casi vivió una tragedia en el barrio Pie de Palo, cuando tres menores de edad fueron internados de urgencia en el Hospital César Aguilar por una intoxicación con monóxido de carbono. Aunque lo más llamativo del caso fue que su padre los dejó en la puerta del nosocomio y se fue nuevamente a su domicilio.

Los niños, que se encontraban durmiendo al momento del incidente, fueron afectados por una fuga de gas en su vivienda. Según confirmaron fuentes médicas, los menores llegaron al nosocomio con síntomas compatibles con intoxicación por monóxido. Tras ser estabilizados, se constató que su estado de salud es bueno y están fuera de peligro. Permanecen en observación por precaución.

Lo que llamó la atención del personal del hospital fue la actitud del padre de los niños. El hombre los dejó en la guardia y se retiró rápidamente, sin esperar parte médico ni brindar mayores explicaciones. Ante su prolongada ausencia, las autoridades decidieron acudir a su domicilio, ubicado también en el barrio Pie de Palo, donde fue finalmente localizado.

La familia Castillo, residente de esa zona, habría estado utilizando un artefacto a gas en condiciones precarias. Las primeras pericias apuntan a una fuga que se habría producido mientras los menores dormían la siesta, generando la acumulación del gas tóxico.

/DH

Continue Reading

Sociedad Actualidad

Conmoción en Tribunales: la madre de Lucía Rubiño tomó la palabra

Published

on

Conmoción en Tribunales: la madre de Lucía Rubiño tomó la palabra

En una audiencia decisiva para el futuro de Juan Pablo Echegaray, imputado por la muerte de Lucía Rubiño, Belén Montilla, madre de la víctima, irrumpió en la sala con un emotivo mensaje en defensa de su hija.

Este miércoles, en una audiencia crucial para definir el futuro judicial de Juan Pablo Echegaray, imputado por la muerte de Lucía Rubiño, la madre de la joven, Belén Montilla, irrumpió en la sala con un mensaje directo y conmovedor.

La mujer, visiblemente afectada, rompió el silencio y pidió el micrófono para expresar su dolor y rechazo ante la situación que se vivía en la Sala 9, relacionada con la posible resolución sobre el destino del acusado. La intervención de Montilla fue autorizada por el juez, quien permitió que la madre tomara la palabra ante la atenta mirada de todos los presentes.

La madre de Lucía expresó con firmeza y visiblemente conmovida que no estaba dispuesta a permitir que se pusiera en duda la conducta de su hija, quien —según explicó— se encontraba en la vereda mientras esperaba que su madre la pasara a buscar. Señaló también que hablaba no solo como madre de Lucía, sino también como madre de las amigas que frecuentaban su casa los fines de semana.

Ante todo, Montilla pidió respeto por la memoria de su hija y aseguró que seguirá luchando por ella.

La audiencia comenzó pasadas las 16 horas de este miércoles y se espera que, se defina el futuro del imputado, en medio de un contexto que generó gran conmoción en la comunidad.

Mientras tanto, afuera del edificio de Tribunales, un numeroso grupo de sanjuaninos se congregó para acompañar a la familia Rubiño. Con bombos, carteles y cánticos, los manifestantes expresaron su firme pedido de justicia, aguardando expectantes la resolución judicial que podría cambiar el curso de este doloroso caso.

/LPSJ

Continue Reading

Actualidad

Crece el escándalo del PAMI: compras sin licitación, sobreprecios y «débitos automáticos»

Published

on

Crece el escándalo del PAMI: compras sin licitación, sobreprecios y «débitos automáticos»

Por fuera de los aportes que se exigían a empleados, se esconde una trama de negocios mucho mayor que incluye compras sin licitación y sobreprecios, según denuncian exautoridades del organismo. Los prestadores advierten que el sistema está al límite.

Una interna a cielo abierto del Gobierno posó todas las miradas sobre el funcionamiento del PAMI. Por fuera de los auto denunciados aportes de funcionarios y empleados regionales a la caja política, se esconde una trama de negocios mucho mayor que incluye compras sin licitación y sobreprecios, según denuncian exautoridades del organismo. Los prestadores advierten que las irregularidades se multiplicaron en los últimos meses, que sufren “débitos automáticos” y que la ecuación de sus empresas está al límite.

El pasado 30 de abril el PAMI publicó en sus redes oficiales un comunicado en el que afirma que “las delegaciones no serán más una caja negra de la política”. El texto pone el foco sobre las oficinas territoriales, pero exfuncionarios advierten que las decisiones se toman desde la sede central y apuntan a dos nombres: Esteban Leguizamo y Carlos Zamparolo, número uno y dos del organismo.

pedido de aportes a empleados públicos para financiar a La Libertad Avanza, hay una trama de negocios mucho más importantes que incluye compras sin licitación, proveedores recurrentes y sobreprecios. Todo se hace con el argumento de la urgencia porque los pacientes corren riesgo: se llama la “vía de excepción”.

“Cuando llegamos nos sorprendió que había muchísimos trámites de este tipo”, contó a este medio el exrepresentante de una sede del organismo en territorio bonaerense y siguió: “Como soy médico, después de un tiempo me puse a revisar algunos casos y me di cuenta que en la mayoría no había riesgo de vida”.

La fuente consultada por Ámbito dijo que “al tratarse de supuestas urgencias, se pagaban sobreprecios de hasta el 700%”. Un punto de inflexión se dio cuando el médico encontró un pedido de biopsia para un tumor benigno. Al no haber urgencia, rechazó el mecanismo y revisó las solicitudes: “Pasamos de tener siete pedidos diarios a uno semanal”, remarcó.

“Todo se arreglaba en PAMI central”

La exfuncionaria del PAMI en La Plata, Viviana Aguirre, presentó una denuncia ante la Justicia por este y otros mecanismos de defraudación. “Nosotros lo único que teníamos que hacer era firmar, pero todo se arregla en PAMI central”, dijo en diálogo con C5N. Sobre este punto remarcó: “Había sobreprecios en todo, en las prótesis, en los marcapasos, en los traslados, todo se justificaba con el riesgo de vida”.

En Caleta Olivia también denunciaron un mecanismo de recaudación. “Le pidieron el 10% a una médica, viajé a Buenos Aires, estuve hablando con Esteban Leguizamo antes de realizar la denuncia, le comenté sobre esta situación y él me dijo que no se podía hacer nada porque estas cosas se definen políticamente”, dijo Sergio Torres extitular del PAMI en esa localidad.

Torres también señaló que las vías de excepción se manejaban desde la sede central con discrecionalidad: “Cuando vuelvo a Santa Cruz pasó a estar frizado y eso me ocasionó problemas en el día a día porque las autorizaciones, solamente las puede aprobar Leguizamo”, dijo en una entrevista con Radio con Vos

Débitos automáticos y crisis de prestadores

Mientras se multiplican las denuncias, los prestadores aseguran que el sistema está en crisis. “La demanda es incontenible, son millones de jubilados que no tienen suficiente oferta y te llenan la agenda, eso estaría bien si se actualizaran los honorarios de acuerdo a la inflación, pero en el último año no paramos de perder, el último aumento de la consulta fue de $270”, dijo el titular de un centro de salud que atiende a 3.500 pacientes por mes.

El y otros empresarios del Gran Buenos Aires denuncian que desde hace meses el PAMI les hace retenciones indebidas. “Son débitos automáticos con conceptos absurdos, así te retienen el 10% de toda la facturación y se repite en cada período con débitos gemelos, es increíble”, explicó una de las fuentes consultadas.

Ámbito accedió a la documentación en la que se repite el concepto «prácticas excluyentes», sobre una serie de renglones de facturación, sin más explicación. Según los prestadores, con esta retención del 10% la rentabilidad está al límite y por eso priorizarán atender a otras obras sociales: “No hay plata para los jubilados, no hay plata para los médicos, que les pagan $6.800 pesos la consulta, están tomando al PAMI como una caja política”, concluyó el empresario bonaerense.

/ámbito

Continue Reading

Continue Reading